Çerez Politikası
Bu web sitesinde, kullanıcıların site üzerinden ilettiği bilgiler yalnızca talep ve hizmet süreçlerinin yönetilmesi amacıyla işlenmektedir. İletişim sırasında paylaşılan ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve benzeri bilgiler, kullanıcı taleplerinin değerlendirilmesi ve geri dönüş sağlanması amacıyla kullanılmaktadır.
Toplanan kişisel veriler, yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Veri İşleme Amaçları
Hizmet taleplerinin alınması ve yönetilmesi
İletişim ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi
Hizmet kalitesinin izlenmesi ve iyileştirilmesi
Site güvenliğinin sağlanması
Çerez Kullanımı
Web sitemizde, site deneyimini geliştirmek ve hizmetlerin daha verimli sunulabilmesi amacıyla temel düzeyde çerezler kullanılmaktadır. Bu çerezler, sayfa performansının izlenmesi ve anonim kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi için kullanılabilir.
Çerezler aracılığıyla:
Site kullanımına ilişkin anonim veriler,
Performans ve güvenlik amaçlı temel erişim bilgileri
toplanabilmektedir.
Çerez Tercihleri
Kullanıcılar, çerez tercihlerini tarayıcı ayarları üzerinden yönetebilir veya çerez kullanımını engelleyebilir. Çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda web sitesinin bazı işlevlerinde sınırlamalar yaşanabilir.
Kişisel Verilere İlişkin Haklar
Kullanıcılar, kişisel verilerine ilişkin taleplerini web sitemiz üzerinden iletebilir. Talepler, kimlik doğrulama süreci tamamlandıktan sonra en kısa sürede değerlendirilir.
Yasal Uyarı ve Yetkili Servis Bildirimi
Yetkili servis değildir. Garanti dışı cihazlara özel servis hizmeti sunulmaktadır.
Bu web sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetler, ilgili markaların resmi, yetkili veya üretici destek ağı kapsamında değildir. Sunulan hizmetler, özel / bağımsız teknik servis kapsamında verilmektedir.
Web sitemizde yer alan marka adları, ürün isimleri, model bilgileri ve teknik ifadeler; yalnızca cihaz türünü, uyumluluğu ve hizmet kapsamını açıklamak amacıyla kullanılmaktadır. Bu kullanım, ilgili markalar ile aramızda herhangi bir yetkilendirme, temsil, lisans, sponsorluk veya ticari ortaklık ilişkisi bulunduğu anlamına gelmez.
Sitemizde “yetkili servis”, “resmi servis” veya benzeri ifadeler kullanılmaz. Marka logoları veya görselleri yer almaz. Tüm marka hakları ilgili marka sahiplerine aittir.
Sunulan teknik servis hizmetleri; bakım, arıza tespiti, onarım ve parça değişimi işlemlerini kapsamakta olup, ağırlıklı olarak garanti süresi sona ermiş cihazlar için ücretli olarak sağlanmaktadır. Garanti süresi devam eden cihazlar için kullanıcıların, ilgili markanın resmi yetkili servisleri ile iletişime geçmeleri önerilir.
Servis talebi oluşturulmasının ardından, teknisyenler tarafından cihaz üzerinde arıza tespiti yapılır. Yapılacak işlemler, kullanılacak yedek parçalar ve hizmet bedeli kullanıcıya açık ve şeffaf şekilde bildirilir. Kullanıcı onayı alınmadan herhangi bir işlem gerçekleştirilmez.
Değişimi yapılan yedek parçalar, yalnızca değiştirilen parça ile sınırlı olmak üzere 1 (bir) yıl parça garantisikapsamındadır. Bu garanti; kullanıcı hataları, harici müdahaleler, sıvı teması, voltaj dalgalanmaları ve kullanım koşullarına aykırı durumları kapsamaz.
Web sitemizde yer alan tüm içerikler bilgilendirme amacıyla hazırlanmış olup, zaman içerisinde güncellenebilir. Kullanıcılar, siteyi ziyaret ederek ve hizmet talebi oluşturarak bu bilgilendirme metnini okumuş ve kabul etmiş sayılır.
Google Ads ve Etik Ticaret Bildirimi
Bu web sitesi; Google Ads reklam politikalarına, tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuata ve etik ticaret kurallarına uygun şekilde faaliyet göstermektedir. Kullanıcıları yanıltan, yetkili servis izlenimi oluşturan, aldatıcı veya haksız rekabete yol açabilecek hiçbir reklam, ifade veya görsel kullanılmamaktadır.
Google Ads tarafından tanımlanan “Kabul Edilemez İş Uygulamaları (Unacceptable Business Practices)”politikasına karşı sıfır tolerans yaklaşımı benimsenmektedir. Şeffaflık, doğru bilgilendirme ve kullanıcı güveni temel önceliğimizdir.