Gizlilik Politikası
Bu gizlilik politikası, servisimmersinde.com.tr web sitesini ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği ve korunduğu hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Web sitemiz üzerinden iletişim kurulması sırasında paylaşılan ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve benzeri bilgiler, yalnızca kullanıcı taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve geri dönüş sağlanması amacıyla işlenmektedir.
Toplanan kişisel veriler, yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Hizmet taleplerinin alınması ve yönetilmesi
Randevu planlama ve talep takibi
Kullanıcılarla iletişim kurulması ve bilgilendirme yapılması
Hizmet kalitesinin izlenmesi ve iyileştirilmesi
Site güvenliğinin sağlanması
İşlenen Kişisel Veriler
İletişim formları aracılığıyla iletilen temel bilgiler
Site kullanımına ilişkin anonim veriler
Güvenlik amacıyla tutulan erişim kayıtları
Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel veriler, yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunmak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak muhafaza edilmektedir.
Kişisel Verilere İlişkin Haklar
Kullanıcılar, kişisel verilerine ilişkin bilgi talep etme, düzeltme veya silme taleplerini web sitemiz üzerinden iletebilir. Talepler, kimlik doğrulama sürecinin ardından en kısa sürede değerlendirilir.
Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası, gerekli görüldüğü takdirde güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Yasal Uyarı ve Yetkili Servis Bildirimi
Yetkili servis değildir. Garanti dışı cihazlara özel servis hizmeti sunulmaktadır.
Bu web sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetler, ilgili markaların resmi, yetkili veya üretici destek ağı kapsamında değildir. Sunulan hizmetler, özel / bağımsız teknik servis kapsamında verilmektedir.
Web sitemizde yer alan marka adları, ürün isimleri, model bilgileri ve teknik ifadeler; yalnızca cihaz türünü, uyumluluğu ve hizmet kapsamını açıklamak amacıyla kullanılmaktadır. Bu kullanım, ilgili markalar ile aramızda herhangi bir yetkilendirme, temsil, lisans, sponsorluk veya ticari ortaklık ilişkisi bulunduğu anlamına gelmez.
Sitemizde “yetkili servis”, “resmi servis” veya benzeri ifadeler kullanılmaz. Marka logoları veya görselleri yer almaz. Tüm marka hakları ilgili marka sahiplerine aittir.
Sunulan teknik servis hizmetleri; bakım, arıza tespiti, onarım ve parça değişimi işlemlerini kapsamakta olup, ağırlıklı olarak garanti süresi sona ermiş cihazlar için ücretli olarak sağlanmaktadır. Garanti süresi devam eden cihazlar için kullanıcıların, ilgili markanın resmi yetkili servisleri ile iletişime geçmeleri önerilir.
Servis talebi oluşturulmasının ardından, teknisyenler tarafından cihaz üzerinde arıza tespiti yapılır. Yapılacak işlemler, kullanılacak yedek parçalar ve hizmet bedeli kullanıcıya açık ve şeffaf şekilde bildirilir. Kullanıcı onayı alınmadan herhangi bir işlem gerçekleştirilmez.
Değişimi yapılan yedek parçalar, yalnızca değiştirilen parça ile sınırlı olmak üzere 1 (bir) yıl parça garantisikapsamındadır. Bu garanti; kullanıcı hataları, harici müdahaleler, sıvı teması, voltaj dalgalanmaları ve kullanım koşullarına aykırı durumları kapsamaz.
Web sitemizde yer alan tüm içerikler bilgilendirme amacıyla hazırlanmış olup, zaman içerisinde güncellenebilir. Kullanıcılar, siteyi ziyaret ederek ve hizmet talebi oluşturarak bu bilgilendirme metnini okumuş ve kabul etmiş sayılır.
Google Ads ve Etik Ticaret Bildirimi
Bu web sitesi; Google Ads reklam politikalarına, tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuata ve etik ticaret kurallarına uygun şekilde faaliyet göstermektedir. Kullanıcıları yanıltan, yetkili servis izlenimi oluşturan, aldatıcı veya haksız rekabete yol açabilecek hiçbir reklam, ifade veya görsel kullanılmamaktadır.
Google Ads tarafından tanımlanan “Kabul Edilemez İş Uygulamaları (Unacceptable Business Practices)”politikasına karşı sıfır tolerans yaklaşımı benimsenmektedir. Şeffaflık, doğru bilgilendirme ve kullanıcı güveni temel önceliğimizdir.