Hizmet Şartları

Hizmet sürecinde cihazın mevcut durumu, olası arıza nedenleri ve uygulanabilecek işlem adımları kullanıcıya açık ve anlaşılır şekilde paylaşılır. Herhangi bir işlem yapılmadan önce hizmet kapsamı ve ücret bilgisi aktarılır; kullanıcı onayı alınmadan işlem gerçekleştirilmez.

Kapsam ve Onay

• Hizmet kapsamı, cihazın mevcut durumu ve parça ihtiyacına göre değişiklik gösterebilir.

• Yerinde yapılan kontrol sonrasında işlem kapsamı netleştirilir.

• Parça değişimi gereken durumlarda, parça uyumluluğu ve işlem detayları kullanıcıya bildirilir.

• İşlem öncesinde maliyet ve kapsam için kullanıcı onayı alınır.

• Randevu planlamaları, bölgesel yoğunluk ve teknik ekip uygunluğuna göre güncellenebilir.

Kullanıcı Sorumlulukları

Kullanıcı kaynaklı müdahaleler, yetkisiz işlemler veya üretici dışı parça kullanımı cihaz performansını ve güvenliğini etkileyebilir. Bu gibi durumlarda süreç ve olası riskler kullanıcıya açık şekilde aktarılır. Amaç, cihazın güvenli ve verimli çalışmasını sağlamak için doğru adımların izlenmesidir.

Randevu ve Değişiklikler

Randevu iptal veya erteleme taleplerinin mümkün olan en kısa sürede bildirilmesi önerilir. Randevu değişiklikleri, ekip planlaması ve bölgesel yoğunluğa bağlı olarak güncellenebilir.

Yetkili Servis Bilgilendirmesi

Sunulan hizmetler, ilgili marka ve üreticilerin resmi veya yetkili servisi kapsamında değildir. Tüm işlemler, garanti süresi dolmuş cihazlar için özel teknik servis hizmeti olarak sunulmaktadır. Marka isimleri ve logoları, yalnızca tüketiciyi bilgilendirme amacıyla kullanılmaktadır.